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用心办事,赢客户点赞

更新时间  2023-01-13 22:43 阅读
本文摘要:用心办事,赢客户点赞 近日,平安人寿江西分公司客服门店前来一位密斯对柜员暗示感激,同时向柜员咨询保险业务,暗示有意愿为其家人投保。经相识,该密斯姓徐,一年前购置的一份平安福在临近保费缴费期时,因家庭经济状况变更从而来到柜面管理退保,柜员得知环境后向徐密斯对该份保单条款内容举行具体的梳理与解说。颠末相识,徐密斯认识到保险的重要性,最终,事情人员颠末对客户近况及其保单的阐发,为徐密斯调解了附加险设置后,不单保留了客户重要的保障权益,也减轻了徐密斯保费上带来的经济压力。

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用心办事,赢客户点赞 近日,平安人寿江西分公司客服门店前来一位密斯对柜员暗示感激,同时向柜员咨询保险业务,暗示有意愿为其家人投保。经相识,该密斯姓徐,一年前购置的一份平安福在临近保费缴费期时,因家庭经济状况变更从而来到柜面管理退保,柜员得知环境后向徐密斯对该份保单条款内容举行具体的梳理与解说。颠末相识,徐密斯认识到保险的重要性,最终,事情人员颠末对客户近况及其保单的阐发,为徐密斯调解了附加险设置后,不单保留了客户重要的保障权益,也减轻了徐密斯保费上带来的经济压力。

几个月后,徐密斯在一次意外摔伤查抄中被查出罹患乳腺癌,其报案后,在办事人员的协助下迅速完成重疾理赔的管理,并按合同约定得到15万重大疾病理赔款。这笔理赔款对于徐密斯来说犹如“雪中送炭”般温暖,颠末治疗,徐密斯这才再次来到客服中心感激柜员的温暖贴心的办事。一份保单承载着整个家庭的将来,退保劝阻只是柜面事情的一小部门,平安人寿江西分公司始终对峙以客户为中心的办事理念,从客户需求出发,为客户提供专业、贴心的办事。编辑:徐子祎返回,检察更多。


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