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业务细分:如何影响市场营销体系优化

更新时间  2022-05-21 00:32 阅读
本文摘要:(本文由上海复斯治理咨询公司研究并公布。)市场营销体系优化是提升市场体现的重要举措之一,但开展此项优化事情涉及到一个重要前提:业务(或业务组合)细分是否充实。相比业务组合战略寄义不明(相关影响分析参见《市场营销体系的构建前提:业务组合的战略剖析和优化 》)等,对市场营销体系构建影响更直接、更严重的是:业务组合的细化与优化不足。 如业务定位过于宽泛、模糊,有些甚至已靠近于行业定位;许多企业除凭据客户所属行业对于现有业务有一定的细特别,缺乏其它维度的业务细分。

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(本文由上海复斯治理咨询公司研究并公布。)市场营销体系优化是提升市场体现的重要举措之一,但开展此项优化事情涉及到一个重要前提:业务(或业务组合)细分是否充实。相比业务组合战略寄义不明(相关影响分析参见《市场营销体系的构建前提:业务组合的战略剖析和优化 》)等,对市场营销体系构建影响更直接、更严重的是:业务组合的细化与优化不足。

如业务定位过于宽泛、模糊,有些甚至已靠近于行业定位;许多企业除凭据客户所属行业对于现有业务有一定的细特别,缺乏其它维度的业务细分。而一个好的业务细分不仅要有利于客户工具的寻找与确定,还要有利于市场体系架构的研究与构建。例如,对一个从事吊车租赁和吊装工程承包业务的企业来说,“服务半径”就是一个很好的细分维度。

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疏散的现场服务是吊车租赁业务的基本需求特点,运输成本从经济角度确定了有效供应区巨细,需求时效性从时间维度确定了有效需求区巨细,二者相交规模组成了一个有效的服务区域(即一个服务半径);因差别租赁需求在规模性和经济性方面存在差异,使同一台/组吊车存在多个服务半径,于是它们成为影响业务细分及其市场组织的重要参数——每类细分业务对应的需求特点及市场组织特点见下图。工程直接租赁业务的细化业务类型如此细分后,企业就可以更好地思考和优化现有业务组合与定位:如三级租赁业务当前因缺乏分类而模糊开展着,未来是放弃还是规范化生长;现有分公司谋划区域是否与二级租赁业务服务半径充实重合,其数量与漫衍是否切合该类业务需求特点;如何从服务半径角度重新认识吊装工程承包业务与租赁业务关系,并用配合营销体系满足它们的谋划需要……可见这些无一差池市场营销体系优化有重要影响。

****【上海复斯治理咨询公司/品科创说治理专栏】****。


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